Impressum & Datenschutz

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz):

Soltair Inh. Malon Thiemann
Sandforter Straße 143E
49086 Osnabrück

Rechtsform

Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen.

Vertreten durch

Malon Thiemann (Inhaber)

Kontakt

Telefon: 0163 3704134
E-Mail: info@soltairpv.de
Website: https://www.soltairpv.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE461480249

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Soltair Inh. Malon Thiemann, Sandforter Straße 143E, 49086 Osnabrück, E-Mail: info@soltairpv.de

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfassung und Prüfung von Kunden-, Anlagen- und Projektdaten, zur Vorbereitung und Koordination der Anmeldung, zur Registrierung im Marktstammdatenregister (MaStR) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Dokumentations- und Nachweiszwecke).

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website und unser Kundenportal werden bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland gehostet; mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserkennung) in Logfiles, um die Website bereitzustellen und die Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Analyse-Dienste und keine Cookies zu Werbezwecken. Es wird lediglich Ihre Farbschema-Einstellung (hell/dunkel) lokal in Ihrem Browser gespeichert; diese Speicherung ist für die gewünschte Darstellung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und enthält keine personenbezogenen Daten. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich.

Kundenportal

Unser Kundenportal (portal.soltairpv.de) setzt nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das Sie als angemeldete Person erkennt und mit dem Abmelden oder dem Ablauf der Sitzung endet (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Handlungen im Portal (etwa Statuswechsel, hochgeladene oder gelöschte Dateien, versendete Nachrichten) werden mit Zeitpunkt und handelnder Person im Verlauf des jeweiligen Auftrags protokolliert. Das dient der Nachvollziehbarkeit und der Sicherheit der Verarbeitung (Art. 5 Abs. 2, Art. 32 DSGVO); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenschutzhinweise dieser Seite gelten auch für das Kundenportal.

Tritt im Kundenportal ein technischer Fehler in Ihrem Browser auf, übermittelt das Portal einen Fehlerbericht an unseren Server, damit wir die Störung erkennen und beheben können. Der Bericht enthält die Fehlermeldung, die betroffene Programmstelle, die zuletzt geöffnete Ansicht (bei Aufträgen die Auftragskennung), die Art der letzten Bedienschritte (etwa "Klick auf Schaltfläche" oder "Eingabetaste", ohne eingegebene Inhalte und ohne Passwortfelder), Ihre Rolle im Portal, die Browserkennung, die Fenstergröße und die IP-Adresse. Freigabe- und Zugangslinks werden vor der Übermittlung unkenntlich gemacht. Die Berichte sind nur der Geschäftsführung zugänglich und werden nach 180 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Betrieb); das Auslesen der dafür nötigen Informationen aus Ihrem Browser ist für den von Ihnen genutzten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Kategorien verarbeiteter Daten

• Kundenstammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
• Vertrags- und Projektdaten
• Technische Anlagendaten
• Abrechnungsdaten
• Fotos/Videos zur Dokumentation

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Anrede, Vorname, Nachname, Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie den Text Ihrer Nachricht. Diese Angaben werden als Anfrage in unserem Kundenportal gespeichert und zusätzlich als Benachrichtigung an unsere eigene E-Mail-Adresse übermittelt, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin dient. Hilfsweise, etwa bei Anfragen ohne konkrete Vertragsabsicht, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Erforderlich sind Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort; die Telefonnummer ist freiwillig und dient nur Rückfragen; wählen Sie als Anrede „Firma“, ist zusätzlich der Unternehmensname erforderlich. Aus der Anschrift ergibt sich der zuständige Netzbetreiber und damit der Umfang der Anmeldung. Ohne diese Angaben lässt sich das Formular nicht absenden und wir können Ihnen kein Angebot erstellen. Die Anrede und der Text Ihrer Nachricht sind freiwillig; fehlen sie, entstehen Ihnen keine Nachteile, Rückfragen können aber nötig werden.

Erreichen Sie unsere Kontaktseite über eine Anzeige oder einen Link mit Kampagnenkennung (sogenannte UTM-Parameter in der Adresszeile), speichern wir diese Kennung zusammen mit Ihrer Anfrage, um die Wirkung unserer Werbung auszuwerten. Die Kennung wird nur aus der Adresse der Kontaktseite gelesen und nicht in Ihrem Browser abgelegt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbung; Sie können dem jederzeit widersprechen.

Kommt es zu keiner Beauftragung, löschen wir die Angaben aus dem Kontaktformular drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen. Diese Frist orientiert sich an der regelmäßigen Verjährung möglicher Ansprüche aus der Anbahnung (§§ 195, 199 BGB). Führt Ihre Anfrage zu einem Vertrag, gelten die Fristen im Abschnitt „Speicherdauer“.

Adressvorschläge in unseren Formularen

In unseren Formularen, unter anderem in der öffentlichen Auftragserfassung, unterstützt Sie eine Adresssuche mit Vorschlägen. Dazu geben wir die von Ihnen getippte Adresseingabe an den Dienst Google Places der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland weiter, um passende Adressen vorzuschlagen. Das gilt auch dann, wenn Sie nicht in unserem Portal angemeldet sind.

Die Anfrage stellt ausschließlich unser Server. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf, es werden keine Skripte von Google geladen und es wird nicht auf Ihr Endgerät zugegriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an vollständigen und korrekt geschriebenen Adressen. Mit Google Ireland Limited besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in den USA verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie unter info@soltairpv.de.

Ausführender Elektromeisterbetrieb

Die Anmeldung Ihrer Anlage beim Verteilnetzbetreiber und die Inbetriebsetzung führt ein im Installateurverzeichnis eingetragener Elektromeisterbetrieb aus, den wir für Sie beauftragen. Das ist die MM Construction GmbH, Am Pappelgraben 41, 49080 Osnabrück. Die Anmeldung und die Inbetriebsetzungsanzeige laufen auf den Namen dieses Betriebs.

Dorthin übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten, die Anlagen- und Zählerdaten sowie die für die Anmeldung erforderlichen Unterlagen, Fotos und Pläne. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Übermittlung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Ohne sie ist eine Anmeldung nicht möglich.

Der Elektromeisterbetrieb verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO, weil er die Erklärungen gegenüber dem Verteilnetzbetreiber im eigenen Namen abgibt und dabei eigene Pflichten aus der Niederspannungsanschlussverordnung erfüllt. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung können Sie deshalb sowohl uns gegenüber als auch gegenüber diesem Betrieb geltend machen. Wechseln wir den ausführenden Betrieb, informieren wir Sie vorher in Textform und aktualisieren diese Angabe.

Vollmacht und elektronische Unterschrift

Für die Anmeldung beim Verteilnetzbetreiber, beim Messstellenbetreiber und im Marktstammdatenregister benötigen wir eine Vollmacht der beteiligten Personen (Anschlussnutzer, Anlagenbetreiber, Anschlussnehmer). Unser Portal erzeugt diese Vollmacht aus Ihren Angaben zu Person, Anlagenstandort und den angemeldeten Anlagen; sie nennt die MM Construction GmbH, Am Pappelgraben 41, 49080 Osnabrück, und uns als Bevollmächtigte. Sie können die Vollmacht herunterladen, unterschreiben und hochladen oder, wenn Sie selbst der Vollmachtgeber sind, direkt im Formular unterschreiben.

Bei der Unterschrift im Formular speichern wir zum Nachweis der Erteilung den Zeitpunkt, die Kennung des Vorgangs, die IP-Adresse und die Browserkennung sowie Prüfsummen des unterschriebenen Dokuments und des Unterschriftsbildes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Nachweis, dass die Vollmacht von Ihnen erteilt wurde, und der Schutz vor Missbrauch. Diese Nachweisdaten bewahren wir so lange auf wie die Vollmacht selbst und löschen IP-Adresse und Browserkennung spätestens drei Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem der Auftrag abgeschlossen wurde.

Schriftverkehr mit dem Verteilnetzbetreiber

Weil die Anmeldung auf den Namen des ausführenden Elektromeisterbetriebs läuft, richten die Verteilnetzbetreiber ihre Antworten an dessen E-Mail-Postfach. Das betrifft insbesondere Anschlusszusagen, Rückfragen zu Unterlagen, Terminabstimmungen für den Zählerwechsel und Mitteilungen zur Inbetriebsetzung.

Damit diese Nachrichten dem richtigen Vorgang zugeordnet werden und Fristen nicht übersehen werden, rufen wir dieses Postfach automatisiert ab und speichern die eingegangenen Nachrichten in unserem Portal. Gespeichert werden Betreff, Absender und Empfänger, Eingangszeitpunkt, der Nachrichtentext und Angaben zu vorhandenen Anhängen (Dateiname, Dateityp und Größe). Anhänge selbst übernehmen wir nur dann in die Auftragsakte, wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die Nachricht einem Auftrag zuordnet. Der Zugriff auf das Postfach erfolgt ausschließlich lesend.

In diesen Nachrichten stehen regelmäßig Ihr Name, die Anschrift Ihrer Anlage und die Vorgangsnummern des Netzbetreibers. Diese Angaben stammen nicht von Ihnen selbst, sondern vom Verteilnetzbetreiber; wir informieren Sie darüber nach Art. 14 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Bearbeitung dieser Post zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Zuordnung und die Dokumentation des Schriftverkehrs.

Im Portal sehen diese Nachrichten nur Beschäftigte, deren Rolle ausdrücklich das Recht zum Zugriff auf den Posteingang trägt. Nachrichten, die zu keinem unserer Vorgänge gehören, verwerfen wir; ihren Nachrichtentext entfernen wir 90 Tage nach Eingang aus dem Portal. Nachrichten, die zu einem Auftrag gehören, sind Teil des Schriftverkehrs und unterliegen den handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen, siehe den Abschnitt Speicherdauer.

Empfänger der Daten

Der von uns beauftragte Elektromeisterbetrieb, siehe den vorstehenden Abschnitt, sowie der für Ihre Anlage zuständige Verteilnetzbetreiber, jeweils soweit dies für die Anmeldung und die Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist.

Die Bundesnetzagentur als Betreiberin des Marktstammdatenregisters (MaStR), an das wir die für die Registrierung Ihrer Anlage vorgeschriebenen Angaben übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 111e EnWG und der Marktstammdatenregisterverordnung.

Das ZEREZ (Zentrales Register für Erzeugungseinheiten und Speicher), soweit für den Nachweis der Konformität der eingesetzten Erzeugungseinheiten und Speicher gegenüber dem Netzbetreiber erforderlich.

Google Ireland Limited für die Adressvorschläge in unseren Formularen, siehe den vorstehenden Abschnitt.

IT-Dienstleister, jeweils als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO: Microsoft für die E-Mail-Kommunikation, die Hetzner Online GmbH für das Hosting und ausdrücklich auch für den Objektspeicher, in dem Ihre Dokumente und Fotos abgelegt werden, sowie Lexware für die Buchhaltung.

Die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Betreiberin des E-Mail-Postfachs, über das der im vorstehenden Abschnitt beschriebene Schriftverkehr mit den Verteilnetzbetreibern läuft. Die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt.

Steuerberater und Zahlungsdienstleister, jeweils soweit für die Abrechnung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in Drittländern verarbeiten (z. B. Microsoft), erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO (EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln).

Für die interne Betriebsüberwachung nutzen wir zusätzlich einen Meldekanal beim Dienst Discord (Discord Netherlands BV, Schiphol Boulevard 195, 1118BG Schiphol, Niederlande). Dorthin übermitteln wir ausschließlich technische Hinweise auf liegengebliebene Vorgänge, also die Art des Vorgangs, eine Anzahl und einen Link in unser Portal. Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen und Inhalte von Nachrichten werden nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Bearbeitung. Discord verarbeitet Daten auch in den USA auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB, § 14b Abs. 1 UStG in der seit dem 1. Januar 2025 geltenden Fassung; das gilt auch für Belege aus früheren Jahren, deren Frist am 1. Januar 2025 noch lief), Angebote, Auftragsbestätigungen und sonstige Geschäftsbriefe sechs Jahre (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB). Die Fristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden ist. Angaben zu Interessenten, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir drei Jahre nach dem letzten Kontakt (siehe Abschnitt Kontaktformular). Darüber hinaus speichern wir Daten nur, solange berechtigte Interessen (Beweis- und Dokumentationszwecke) bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@soltairpv.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, treffen wir nicht ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil die Voraussetzungen des § 38 Abs. 1 BDSG bei uns nicht vorliegen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@soltairpv.de.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere Zugriffskontrollen und Verschlüsselung.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 9).